兰考农商银行谷营支行：上门服务做好商户“贴心人”
2023-08-15 11:42:09 中原经济网
(资料图)
河南经济报记者 杨磊 通讯员 胡莎莎
“一开始用的好好的，之后发现不能扫了”“我的码只有支付宝可以收款，但是微信不行”……谷营支行员工通过电话回访，发现还有几家商户存在这种情况。为了不耽误客户正常收款，提升客户体验。谷营支行员工接到客户电话后第一时间赶到客户门店，一一帮其更新完善商户信息，以确保其能正常使用。
只有了解客户的需求，我们才能更好的提供服务，客户才会认可我们，各项业务也会更好的开展。客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务，真正去帮客户解决问题，想客户之所想，急客户之所急，兰考农商银行谷营支行将继续秉承“用心服务，客户至上”的理念，用心、用情解决好客户遇到的“急难愁盼”问题，助力区域经济发展，彰显兰考农商银行社会担当。
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